“易磨寶”水泥助磨劑應用服務新業態——洛陽奧百思特水泥技術有限公司服務行業面面觀

添加時間:2019-5-7 15:25:55

“易磨寶”

水泥助磨劑應用服務新業態

——洛陽奧百思特水泥技術有限公司服務行業面面觀

本刊記者 侯偉華

奧百思特(All Best),一個有著26年深厚行業積淀的傳統水泥技術服務及助磨劑供應商,在建材行業供給側改革的大背景下,深感傳統水泥助磨劑行業發展瓶頸制約的困擾,深刻反思行業發展桎梏,創新性地推出了以“易磨寶”為品牌,以水泥助磨劑應用服務為己任的一種嶄新業態,開啟了二次創業之路。

        易磨寶之“變”      

易磨寶是什么?是實現水泥助磨劑科學應用的一種服務體系,是介于助磨劑與水泥行業之間的服務新業態。

易,變革、轉變之意;磨,即磨合、合作、聚合。簡而言之,即通過變革與聚合,獲得水泥及助磨劑行業轉型升級的正確路徑與方法。

當消費升級和高質量發展成為主題,水泥行業供給側改革任重道遠,助磨劑產業供需雙方所處的市場環境已發生根本性變化,尤其是單純以產品為導向的傳統思維習慣和模式,已經嚴重制約了產業轉型升級和高質量發展,已經到了非改不可的地步。

從助磨劑需求側而言,許多企業普遍存在著“重產品,輕應用”現象。一是在助磨劑選擇時,關注重點仍單純停留在產品的采購價格上,而忽視了產品質量的優劣差異,忽視了產品與物料性能的匹配及綜合效益分析;二是把助磨劑當作即插即用的通用設備一樣,認為現有系統用了助磨劑就應該立竿見影,提質增效,而忽略了助磨劑必須在適宜的系統工況下才能發揮最大功效的特點,也忽視了對助磨劑應用的科學組織;三是受惑于虛假宣傳和誤導,片面追求助磨劑的輔助效果。結果是許多企業雖然頻繁更換助磨劑,卻始終難以取得理想效果,甚至埋下諸多安全隱患。

從助磨劑供給側而言,產品乃至營銷日趨同質化,不可避免地陷入惡性低價競爭的陷阱,個別供應商或營銷人員嚴重偏離助磨劑質量的本質屬性,誤導消費者,甚至不惜危害混凝土長期性能與安全。最終不僅是供需雙方,甚至同行業都陷入一個價格、質量“互挖陷阱”的怪圈,使得助磨劑行業逐漸失去發展活力和后勁。

認知偏差必然導致實踐偏差,所謂失之毫厘謬以千里。深刻反思助磨劑產品在一些企業難以取得理想效果的癥結,關鍵在于供需雙方對助磨劑質量本質屬性認識的偏差以及對助磨劑應用復雜性認識不足造成的。

要走出困境,突破瓶頸,必須做出改變。供給側要變,需求側也要變。而形成求變共識,抓住主要矛盾,是改變的關鍵。重新認識助磨劑科學應用問題,回歸助磨劑助磨、降耗、增效的本質,讓供給側與需求側零距離,共同做好助磨劑應用這篇文章,才是助磨劑行業發展的正確軌道,這也是“易磨寶”推出的初衷。

易磨寶之變就是供給側、需求側所有積極因素的聚合升華,是一次生命的嬗變,是一個嶄新業態的誕生。

        易磨寶之“合”    

傳統的助磨劑供需雙方,習慣于將水泥助磨劑當做一種普通商品或輔助原料而交易,并將其應用簡單化。但實踐證明,這是一個認識誤區。

從助磨劑供給側看,它是一個統一質量標準下的個性化產品,需要滿足不同用戶在復雜、差別化應用環境下水泥產量、能耗和性能的最佳平衡,需要針對不同用戶的物料特點和工藝系統進行配方及實施方案設計。

從助磨劑需求側看,助磨劑應用也不是一項簡單勞動,更不是“懶人”技術,其成功應用并產生預期效益,需要對物料性能、粉磨工藝狀況進行綜合分析與診斷,確定最佳的工藝參數與實施方案,有時在條件允許的情況下,甚至還要對工藝系統進行改造。

在助磨劑應用過程中,需要了解助磨劑的類型及性能特點,還要及時了解物料、工況變化時參數調整情況,水泥性能及最終用戶反饋情況等信息,及時調整實施方案與工藝系統。組織實施也需要水泥企業內部從采購、生產、質控到銷售全流程、多部門相互協調配合。

從助磨劑生產商相互關系看,在信息高度透明,社會運行日益規范,用戶對產品質量和安全性要求越來越高的大環境下,唯有跳出價格戰泥潭,協同創新,走回歸助磨劑本質、以質量取勝的合作共贏之路,行業才有發展后勁,才能不斷提升行業發展水平,更好地滿足水泥行業轉型升級和供給側改革需要。

由此可見,無論是因為助磨劑應用復雜性,還是水泥行業供給側改革、高質量發展需要,都需要助磨劑供需雙方、助磨劑供應商之間,甚至水泥企業內各部門之間充分合作,也唯有供需雙方站位零距離,化對立為統一,消除認識誤區,實現助磨劑科學應用才能成為可能。

易磨寶新峰水泥項目簽約

易磨寶跳出了助磨劑傳統營銷理念的桎梏,將助磨劑供需雙方的需求資源、技術資源和組織資源“聚合”到了一起,專業從事助磨劑科學應用服務,起到了類似“商砼”模式的應用服務平臺作用,讓供需雙方基于易磨寶服務平臺實現深度合作,讓助磨劑科學應用成為可能。

合則聚力,合則雙贏,合則推動助磨劑與水泥行業共同邁向行業發展的更高水平。這就是易磨寶之合。

      易磨寶之“創”   

易磨寶作為一個連結產品與用戶的平臺型服務品牌,一個由助磨劑行業衍生出來的新業態,其必然要基于對供給側與需求側的深層次變革,強化助磨劑應用服務,補齊助磨劑應用短板,并呈現出鮮明的用戶價值導向特點。

回歸本質屬性,實現助磨劑選擇“標準化”

水泥助磨劑是已經應用了很多年的成熟產品,助磨效果是衡量助磨劑品質的最重要指標。目前市場上的助磨劑宣傳主要以提高水泥強度,增加水泥中混合材的摻量為主,而GB/T 267482011《水泥助磨劑》的制定,就是要引導助磨劑行業的發展以提高磨機粉磨效率為主,性能改善為輔的正確軌道上來[2]。因此助磨劑的評價和選定,完全可以按照GB/T 267482011《水泥助磨劑》進行。

在國內魚龍混雜的助磨劑市場上,激烈的價格競爭、部分營銷人員夸大其詞的宣傳,以及人們對助磨劑的錯誤認識,將供需雙方都引入到一個價格與質量惡性循環的陷阱,優質產品難以存身,劣質甚至違規產品大行其道,這種亂象往往使得大企業無所適從。

因此,對供需雙方而言,助磨劑評價、選擇標準化,有利于正本清源,回歸本質,簡化人為復雜化的助磨劑選擇程序,厘清人們對助磨劑的模糊認識,減少不必要的爭論,將更多精力集中助磨劑科學應用上來。

補齊應用短板,施行助磨劑應用“項目化”

助磨劑應用項目化是易磨寶基于對助磨劑應用現狀的反思而進行理念變革的補短板之舉,是助磨劑應用服務的核心所在。

許多水泥企業,盡管頻繁更換助磨劑,卻始終難以取得理想效果,其根源就在于忽略了助磨劑應用是一項復雜勞動,忽略了物料性能、工藝系統狀況等要與助磨劑應用環境相匹配,忽略了助磨劑應用是涉及助磨劑供應商及水泥企業內采購、生產、質控到銷售全流程、多部門的系統工作,任何一個環節出現問題,都會影響到助磨劑的最終應用效果。

因此,成立包括助磨劑供應商和水泥生產企業內部各相關部門人員組成的項目組,建立責任制,明確獎懲機制,統一組織協調,共同對項目組負責就成為保證助磨劑成功應用的有效組織形式。

這種借鑒“河長制”模式的項目組,把助磨劑的應用過程項目化,形成統一的組織領導,明確了責任和利益,有利于調動各部門的工作積極性,形成合力,提高效率,為項目的順利實施奠定了良好的基礎。

消弭信息鴻溝,應用服務“平臺化”

構建匯集豐富信息的網絡服務平臺,以期消弭信息鴻溝,實現供需雙方溝通零距離和應用服務平臺化是易磨寶的重要創新點之一。

易磨寶為助磨劑供需雙方提供了匯集豐富的助磨劑產品、海量的助磨劑技術資料、眾多高水平的行業專家等資源的信息平臺,易磨寶的核心職能則在于平臺的構建與維護、開展信息咨詢、為助磨劑需求側提供專業化的助磨劑應用技術服務。

這是借鑒了商品混凝土產業發展的經驗,即“專業的人,干專業的事”,類似商砼行業,用自己專業化的運作和服務,構建起連結眾多水泥生產商和水泥最終用戶間的平臺,顯著提升了混凝土的質量和穩定性,徹底解決了長期以來困擾水泥生產商和建筑商之間責任不清的問題,同時還促進了水泥行業和建筑業的轉型升級。

基于“互聯網+”和大數據的易磨寶平臺,使用戶足不出戶就可以了解助磨劑技術信息、自主選擇產品、與專家交流互動等,消除了產品與用戶間的信息鴻溝,顯著提高了用戶使用助磨劑的便利性、自主性和透明性,提升了用戶體驗,既有助于解決用戶“選著難,用著煩”的問題,同時也可以有效避免助磨劑供應商之間的惡性競爭,回歸助磨劑質量取勝的正軌,促進助磨劑行業健康有序發展。

提供增值服務,堅持“用戶價值導向”

易磨寶在項目實施過程中,本著用戶利益最大化原則,為用戶提供免費的專家診斷增值服務。

易磨寶服務平臺匯集了國內水泥行業眾多專家,易磨寶會根據企業需要,由專家與企業技術人員一道,對企業的物料特點、生產工藝、設備狀況、生產組織等進行綜合分析診斷,提出助磨劑應用環境下優化技術方案和工藝系統調整建

議,不僅能保證助磨劑的應用效果,還有助于擴大企業對外技術交流渠道,了解行業動態,提升企業整體的技術管理水平。

易磨寶模式產品選擇標準化、應用項目化、服務平臺化和用戶價值導向原則,是基于對助磨劑科學應用的重新認識,凝聚行業共識,引領助磨劑供給側、需求側共同變革,回歸助磨劑質量本質屬性,強化助磨劑科學應用,擺脫行業發展困境,促進行業高質量發展,助力水泥行業轉型升級的協同創新行動,是“聚合共創”之舉,這就是易磨寶之“創”。

       易磨寶之“升”    

易磨寶,借他山之石,創新推出助磨劑應用服務標準化、項目化、平臺化的易磨寶服務模式,其意均在引領助磨劑行業走出困境、突破瓶頸、協同發展,共同提升。

從供給側而言,在水泥行業去產能、深化供給側改革的大背景下,降低約占水泥生產總電耗的60%~70%的粉磨電耗,必然是水泥行業節能減排的重要技術途徑。易磨寶構建助磨劑應用服務公共平臺,意在引導助磨劑行業走協同創新、質量取勝之路,跳出不規范甚至惡意競爭怪圈,不斷提升行業技術水平、產品質量和服務能力。

從需求側而言,易磨寶認為,正確認識助磨劑的本質屬性,用科學的態度、專業的團隊、高效的組織系統解決助磨劑應用問題,避免唯價格論和片面追求助磨劑輔助屬性的陷阱,是將助磨劑助磨降耗增效作用落到實處,是持續提升企業綜合經濟效益和市場競爭力的重要路徑,也是促進助磨劑行業和水泥行業共同發展的不二之選。

就易磨寶自身而言,激勵聚合助磨劑供給側與需求側及水泥企業內部各生產環節的積極因素,充分發揮易磨寶模式標準化、項目化、平臺化的創新作用,必然能最大限度提升助磨劑科學應用的效能,使易磨寶這個新業態得到更多的認可,促進助磨劑科學應用行業蓬勃發展,進而促進助磨劑和水泥行業高水平發展。

易磨寶之升不僅僅是某一企業、某一行業的提升,而是助磨劑行業供給側、需求側、應用服務側的多方協同創新、共同發展的“共升”局面。

為了更好地推動助磨劑行業各方的發展,易磨寶在不斷變革、聚合、創新基礎上,還采取了一系列提升行業發展后勁的務實舉措,以期塑造助磨劑應用服務新業態,激發新活力,創造新動力,助力水泥行業發展。

構建高端平臺,提升服務水平

基于共建共享原則,在行業協會的政策引導下,匯聚行業優質產品、技術、人才、服務資源,堅持行業自律,堅守助磨劑本質定位,構建引領行業發展方向、用戶放心、安全可靠的高質量應用服務平臺,力爭成為品牌影響廣泛的行業、地區領軍水泥企業可信賴的服務選擇。

全流程規范化、標準化、項目化運作

基于行業發展共識,達成合作意向之初,易磨寶便會按標準化流程為企業開展助磨劑應用技術服務。從助磨劑的標準化選擇、到項目組成立,從派駐專家會同企業技術人員對企業粉磨系統進行專家診斷、提出會診意見和實施方案,到隨時根據情況對運行方案動態調整,直至成果驗收,每一步都責任到人,有章可循,權利相宜;整個過程組織有力,運行有序,溝通順暢,處置高效,為助磨劑的科學應用提供了堅實的組織、人員、技術保障。

易磨寶全流程的標準化規范運作,程序透明高效,不但可以徹底解決助磨劑在水泥企業“選著難,用著煩”的困擾,還有助于促進企業生產管理水平的不斷提高。

開展多種形式學術交流,促進助磨劑與水泥行業共同提高

定期舉辦學術論壇,不斷豐富易磨寶網絡平臺上共享技術信息,充分利用易磨寶豐富的專家資源和APP技術,隨時為企業提供貼身的助磨劑應用及粉磨系統專家咨詢診斷服務,利用各種途徑和渠道,分享交流助磨劑科學應用知識,消除助磨劑認知誤區,普及助磨劑科學應用理念,促進助磨劑行業轉型升級。

所有這些,都在于希望能夠助推助磨劑行業與易磨寶服務水泥行業的能力持續提升,從而獲得與水泥行業共同發展進步的機會,這也是實現易磨寶之升的重要舉措。

易磨寶,不僅承載著奧百思特人的希望與夢想,更是希望以助磨劑科學應用為契機,促進助磨劑行業轉型升級,更好地服務水泥行業供給側改革,共筑中國水泥由大而強、綠色、低碳、可持續發展的夢想之路。

水泥技術交流會

來源:《中國建材》雜志 特刊

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